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杜集区石台镇:深化网格“1+1”24小时便民服务暖民心

2022-10-01 13:31:52 9824

摘要:杜集区石台镇:深化网格“1+1” 24小时便民服务暖民心淮北市杜集区石台镇依托网格深化便民服务,逐步形成“不出家门口 找到办事人”的工作格局,向群众承诺24小时热线不中断、24小时服务不停歇、24小时工作不缺位,以实际成效推动“找差距、改作...

杜集区石台镇:深化网格“1+1” 24小时便民服务暖民心

淮北市杜集区石台镇依托网格深化便民服务,逐步形成“不出家门口 找到办事人”的工作格局,向群众承诺24小时热线不中断、24小时服务不停歇、24小时工作不缺位,以实际成效推动“找差距、改作风、强担当、争先进”专项行动在石台镇落地见效。

24小时热线不中断。为更好地打造便民、快捷、高效的服务平台,让“干部多服务、群众少跑腿”,石台镇制作“我们承诺”展板,在各村(社区)、各网格片区分别张贴悬挂,将值班表和热线电话予以公示,让群众不出家门口、找到办事人,便于群众找到人、办好事,群众有问题第一时间受理、第一时间处理、第一时间反馈,切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事,做好人民群众天天有感的关键小事。

24小时服务不停歇。在镇党委领导下,以“小事化解不出网格,大事化解不出村(社区)”为目标,进一步提升联系服务群众工作水平。网格党组织和红色邻里委员会分工明确,前者负有党员教育管理监督和组织服务群众等方面的职责,以及对红色邻里委员会的引领、指导和保障责任;后者负有配合网格党组织做好政策入户宣传、常态化疫情防控、矛盾纠纷排查化解等工作的责任。双方在各项工作中协同共进,通力配合,为群众提供全方位服务。

24小时工作不缺位。将责任落实到人、具体到事,推行有人报告、有人负责、有人解决的“三有”工作机制,各村(社区)每周至少召开一次便民服务调度会,加强分析研判,确保网格工作高效运行,层级化管理、全方位联动。“大”到与每位群众利益息息相关的经济社会发展、人居环境整治,“小”到“你家的燃气我家的电”,“网格”工作悉数包含在内。网格员加强走访,截至目前,全镇共汇及群众诉求80余个,解决群众反映强烈的基础设施建设提升、就业创业等问题60余个,化解矛盾纠纷20余例,以基层治理新气象彰显党建引领新成效,进一步拉近干群距离。(安徽经济新闻网全媒体记者 祝海洋 通讯员 王倩雯)

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